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B2B 영업 노하우 - 고객의 80%는 비싸도 구매한다 기업을 이끄는 사장님들은 고민이 많습니다. 특히나 가장 많이 하는 고민은 '어떻게 하면 매출을 올릴까'일 것입니다. 성장하지 못한다면, 기업은 결국 하락의 길에 들어서기 때문입니다.   매출 올리는 방법에는 많이 파는 것도 있지만, 더 비싸게 파는 방법도 있습니다. 소수의 VIP가 백화점 매출의 절반 이상을 차지하듯, 비싸게 파는 것은 사업 성장에 꼭 필요합니다.   그래서 오늘은 고민 중인 사장님 혹은 영업사원분들을 위해 어떻게 객단가를 올릴 수 있을지에 대해서 소개드리고자 합니다. 고액 고객 유치 컨설턴트인 무라마츠 다츠오(村松達夫)가 지은 「고객의 80%는 비싸도 구매한다!」를 통해서 말이죠!  이번 글에서는 B2B 세일즈 관점에서 도움 되는 팁들을 위주로 설명해 보겠습니다.   객단가를 올려야 하.. 2024. 9. 21.
영업 관리 프로세스의 모든것 - 1등은 당신처럼 팔지 않는다 을 읽어보신 분 있나요? IT 솔루션 기업의 영업담당자라면, 이 책에서 소개한 영업 프로세스에 대해 잘 아실 겁니다. 더 모델의 주인공인 세일즈 포스(Salesforce)처럼 많은 기업들에서 자신만의 영업 프로세스를 발전시켜 왔습니다. 그에 따라 예전보다 시스템적으로 세일즈 팀을 운영하는 기업들이 많아졌습니다.   저 또한 영업 프로세스가 잘 갖춰진 IT 스타트업에서 일하고 있습니다. 하지만 '프로세스 만이 다가 아니다'라고 느끼는 경우가 종종 있습니다. 영업 프로세스가 갖춰져도, 더 나은 세일즈 팀이 되기 위해서는 또 다른 디테일이 필요함을 깨달았습니다.   이러한 디테일에 대해 설명한 책을 오늘 소개합니다. 바로 의 저자이자, 기업 컨설팅 회사의 대표인 요코야마 노부히로(橫山 信弘)가 지은 「1등은 .. 2024. 9. 14.
스토리만이 살길(Story or Die)(e북 추천) 어릴 적 토이스토리를 영화관에서 보신 분들 있나요? 저는 유치원 시절에 토이스토리를 봤음에도, 지금까지 내용을 전부 기억합니다. 정신 못 차렸던(?) 그 어린 시절, 1시간 이상의 영상 내용을 어떻게 지금도 기억하는지 가끔 신기할 때가 있습니다.  무한대의 정보가 우리의 뇌를 괴롭히는 요즘, 유달리 머릿속에 박히는 스토리들이 있습니다. 사람들의 기억 속에 남는 스토리에는 어떤 비결이 있을까요? 오늘은 그 비결을 알고 싶은 분들께 적합한 책 한 권을 소개하려 합니다. 바로 세계적인 스토리 컨설턴트인 리사 크론(Lisa Cron)이 지은 「스토리만이 살길」입니다(e북 추천).   스토리가 필요한 이유 기업들은 여러가지 스토리텔링 형식의 광고로 소비자들의 기억 속에 남으려 노력합니다. 그런데 왜 굳이 스토리텔.. 2024. 9. 7.
왜 사업하는가(e북 추천) 사람들은 왜 사업을 할까요? 사람마다 이유는 다양하겠지만, '돈'이라는 요소가 빠지지 않을 겁니다. 그렇다면 사업을 성공시키려면 무엇을 잘해야 할까요? 자연스럽게 경영을 잘해야 성공한다는 답변이 떠오릅니다. 누구나 알지만 어떻게 경영을 잘해야 하는지 알기가 쉽지 않습니다.  세간에 경영하면 등장하는 한 인물이 있습니다. 제 글에서만 세 번째 소환되는 교세라(Kyocera)의 창업주, 이나모리 가즈오(稻盛 和夫)입니다. 경영의 신(神)이라 불리는 그는, 1959년 자본금 300만 엔으로 교토 세라믹(현 교세라)을 설립하여 7 만여 명의 직원을 거느린 글로벌 기업으로 성장시켰습니다. 뿐만 아니라 파산 직전의 일본항공(JAL)을 1년 만에 흑자로 전환시켰습니다.   그는 왜 사업을 하고, 사업을 어떻게 해야 .. 2024. 8. 31.
이나모리 가즈오의 회계 경영(e북 추천) 기업은 왜 존재할까요? 당연히 돈을 벌기 위해서입니다. 어찌 보면 당연한 이치인데, 생각보다 이 당연한 이치를 지키려 하지 않는 이들도 있습니다. 그리고 이러한 세태를 보면 통탄해할 한 인물이 있습니다. 제 글에서 또다시 소환되는 그분, 이나모리 가즈오(稻盛和夫)입니다.   그는 60년간 단 한 번도 적자를 내지 않으며 경영해 왔습니다. 그가 이윤 추구라는 기업의 본질을 철저히 지킬 수 있었던 비결을 무엇일까요? 바로 회계에 기반한 경영입니다. 회계사들이 하는 복잡한 계산이 아닌, 단순한 원칙에 기반한 회계입니다. 그 원칙을 오늘의 추천도서인 「이나모리 가즈오의 회계 경영」에 직접 정리하였습니다. 여러 조언들 중 중요한 포인트만 골라서 한 번 소개해보겠습니다.  매출은 최대로, 경비는 최소로 이나모리 가.. 2024. 8. 24.
어떻게 회사는 강해지는가(e북 추천) 2024년 1월 기준으로 우리나라 자영업자는 552만 8천 명입니다. 수치로만 보아도 우리 주변에 사장님들이 참 많습니다. 한 조직을 이끌어 간다는 책임감은 우리 주변 사장님들의 어깨를 짓누릅니다. 특히 월급 빼고 모든 게 오르는 요즘 시기에, 우리 가게 또는 회사를 어떻게 강하게 만들지 무척 고민이 많을 겁니다. 이렇게 답이 나오지 않을 때, 우리는 잘 나가는 사람들의 이야기를 통해 도움을 얻을 수 있죠!  에서 소개했었던 이나모리 가즈오(稻盛和夫)님을 한 번 더 소환해 보겠습니다. 교세라의 창업주인 그는 78세에 24조 원의 부채를 갖고 있던 일본항공(JAL)을 8개월 만에 흑자 전환 시킨 인물입니다. 경영계의 입지적인 인물이기에 수많은 사장님들이 그에게 경영에 대한 질문을 던져왔습니다. 가즈오 님도.. 2024. 8. 17.