전체 글94 대화하기 고수가 되는 법 - 적을 만들지 않는 대화법 먹고살기 힘든 시기라 그런지, 사람들이 화가 참 많습니다. 날 선 대화하기가 유행인 것 마냥, 상대를 말로 쿡쿡 찌르고 분노하게 만듭니다. 다만 화를 낸 후의 결말은 좋지 않기에, 상대의 불쾌한 행동에 어떻게 대처하면 좋을지 항상 고민입니다. 나아가 적을 만들지 않는 대화법은 과연 무엇인가 고민하게 됩니다. 이러한 걱정을 어떻게 해결할 수 있을지에 대해 검색하다가, 해결책이 담긴 책 한 권을 발견했습니다. 바로 비즈니스 커뮤니케이션 전문가인 샘 혼(Sam Horn)이 지은 「적을 만들지 않는 대화법」입니다. 2008년 국내 출간 이후 예스 24 베스트셀러에도 선정되었던 책입니다. 오늘 글에선 여러 상황별로 현명하게 대처할 수 있는 방법들을 뽑아 소개합니다. 적을 만들지 않는 대화법 1 : 우아하.. 2024. 10. 5. [밀리의 서재 책 추천] 슈퍼사이트 전 세계의 IT 트렌드를 주도하는 구글, 메타, 애플. 이들이 유독 집착하는 분야가 있습니다. 바로 안경 형태의 시각 장치입니다. 대표적으로 구글 글라스가 떠오르실 텐데요, IT 기업들이 왜 유달리 시각 장치에 주목하는 걸까요? 미래학자인 데이비드 로즈(David Rose)는 그 답을 사람의 '눈'에서 찾습니다. 수천 년 동안 사람의 눈은 거의 진화하지 않았다고 합니다. 그러나 향후 10년 내로 '본다'라는 의미가 완전히 달라질 것이라 주장합니다. 이 때문에 빅테크 기업들도 시각 관련 기술에 집중하고 있다 말합니다. 그럼 미래에는 '본다'의 영역이 어떻게 발전할까요? 이번 글에서는 데이비드 로즈가 해석하는 미래의 시각혁명에 대해서 소개해드리려 합니다. 오늘의 추천 도서인 '슈퍼사이트'와 함께 말이죠... 2024. 9. 28. B2B 영업 노하우 - 고객의 80%는 비싸도 구매한다 기업을 이끄는 사장님들은 고민이 많습니다. 특히나 가장 많이 하는 고민은 '어떻게 하면 매출을 올릴까'일 것입니다. 성장하지 못한다면, 기업은 결국 하락의 길에 들어서기 때문입니다. 매출 올리는 방법에는 많이 파는 것도 있지만, 더 비싸게 파는 방법도 있습니다. 소수의 VIP가 백화점 매출의 절반 이상을 차지하듯, 비싸게 파는 것은 사업 성장에 꼭 필요합니다. 그래서 오늘은 고민 중인 사장님 혹은 영업사원분들을 위해 어떻게 객단가를 올릴 수 있을지에 대해서 소개드리고자 합니다. 고액 고객 유치 컨설턴트인 무라마츠 다츠오(村松達夫)가 지은 「고객의 80%는 비싸도 구매한다!」를 통해서 말이죠! 이번 글에서는 B2B 세일즈 관점에서 도움 되는 팁들을 위주로 설명해 보겠습니다. 객단가를 올려야 하.. 2024. 9. 21. 영업 관리 프로세스의 모든것 - 1등은 당신처럼 팔지 않는다 을 읽어보신 분 있나요? IT 솔루션 기업의 영업담당자라면, 이 책에서 소개한 영업 프로세스에 대해 잘 아실 겁니다. 더 모델의 주인공인 세일즈 포스(Salesforce)처럼 많은 기업들에서 자신만의 영업 프로세스를 발전시켜 왔습니다. 그에 따라 예전보다 시스템적으로 세일즈 팀을 운영하는 기업들이 많아졌습니다. 저 또한 영업 프로세스가 잘 갖춰진 IT 스타트업에서 일하고 있습니다. 하지만 '프로세스 만이 다가 아니다'라고 느끼는 경우가 종종 있습니다. 영업 프로세스가 갖춰져도, 더 나은 세일즈 팀이 되기 위해서는 또 다른 디테일이 필요함을 깨달았습니다. 이러한 디테일에 대해 설명한 책을 오늘 소개합니다. 바로 의 저자이자, 기업 컨설팅 회사의 대표인 요코야마 노부히로(橫山 信弘)가 지은 「1등은 .. 2024. 9. 14. 스토리만이 살길(Story or Die)(e북 추천) 어릴 적 토이스토리를 영화관에서 보신 분들 있나요? 저는 유치원 시절에 토이스토리를 봤음에도, 지금까지 내용을 전부 기억합니다. 정신 못 차렸던(?) 그 어린 시절, 1시간 이상의 영상 내용을 어떻게 지금도 기억하는지 가끔 신기할 때가 있습니다. 무한대의 정보가 우리의 뇌를 괴롭히는 요즘, 유달리 머릿속에 박히는 스토리들이 있습니다. 사람들의 기억 속에 남는 스토리에는 어떤 비결이 있을까요? 오늘은 그 비결을 알고 싶은 분들께 적합한 책 한 권을 소개하려 합니다. 바로 세계적인 스토리 컨설턴트인 리사 크론(Lisa Cron)이 지은 「스토리만이 살길」입니다(e북 추천). 스토리가 필요한 이유 기업들은 여러가지 스토리텔링 형식의 광고로 소비자들의 기억 속에 남으려 노력합니다. 그런데 왜 굳이 스토리텔.. 2024. 9. 7. 왜 사업하는가(e북 추천) 사람들은 왜 사업을 할까요? 사람마다 이유는 다양하겠지만, '돈'이라는 요소가 빠지지 않을 겁니다. 그렇다면 사업을 성공시키려면 무엇을 잘해야 할까요? 자연스럽게 경영을 잘해야 성공한다는 답변이 떠오릅니다. 누구나 알지만 어떻게 경영을 잘해야 하는지 알기가 쉽지 않습니다. 세간에 경영하면 등장하는 한 인물이 있습니다. 제 글에서만 세 번째 소환되는 교세라(Kyocera)의 창업주, 이나모리 가즈오(稻盛 和夫)입니다. 경영의 신(神)이라 불리는 그는, 1959년 자본금 300만 엔으로 교토 세라믹(현 교세라)을 설립하여 7 만여 명의 직원을 거느린 글로벌 기업으로 성장시켰습니다. 뿐만 아니라 파산 직전의 일본항공(JAL)을 1년 만에 흑자로 전환시켰습니다. 그는 왜 사업을 하고, 사업을 어떻게 해야 .. 2024. 8. 31. 이전 1 2 3 4 5 ··· 16 다음
