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B2B 세일즈의 비결 - 괴물 같은 기업 키엔스를 배워라 요즘 일본 기업 하면 어떤 이미지가 떠오르나요? 과거에는 앞서가는 기술과 뛰어난 B2B 세일즈 실력으로 세계를 제패했었던 강렬한 이미지였지만, 지금은 예전만큼의 압도적인 모습은 희미해졌습니다. 그렇지만 여전히 경제력으로는 한국을 앞서기에, 그 경제력에 바탕이 되는, 우리가 모르는 기업들이 여전히 많습니다.  오늘의 주인공인 키엔스(Keyence)도 그중 하나입니다. 키엔스는 공장 자동화에 필요한 센서와 계측기 등을 만드는 회사로, 시가총액이 일본에서 기준 3~4위(원화로 약 150조 원 대)를 다툽니다. 제조회사임에도 영업이익률이 50% 이상이고, 직원 평균 연봉이 2억 원 이상으로 알려져 있습니다.   키엔스가 이토록 저력이 있는 비결은 무엇일까요? 그 비결을 닛케이 비즈니스 기자인 니시오카 안누(西岡.. 2024. 10. 19.
우지은 스피치의 비법 파헤치기 : 우지은의 스피치 시크릿 21 남들 앞에서 발표할 때 떨렸던 경험이 있나요? 하고 싶은 말이 앞서 발음이 뭉개졌던 적이 있나요? 아나운서들처럼 또박또박 말하는 것이 쉬워 보이지만 절대 그렇지 않습니다. 그들도 수 천 번의 연습 끝에 이뤄낸 성과일 테니까요.   저 또한 스피치에 있어 고민이 많았습니다. 그런 상황에서 한 권의 책을 보고 제 스피치를 조금이나마 교정할 수 있었습니다. 발음이 명확지 않거나 스피치 잘하는 법에 대해 고민인 분들께 큰 도움이 될 책을 소개해드리고자 합니다. 바로 우지은 스피치로 유명한, 우지은 W스피치커뮤니케이션 대표가 지은 「우지은의 스피치 시크릿 21」입니다.    우지은 스피치의 비법 1 : 전달력 높이기 스피치의 시작은 말을 잘 들리게 하는 것입니다. 그렇다면 우선 목소리가 잘 들려야겠죠? 잘 들리는.. 2024. 10. 12.
대화하기 고수가 되는 법 - 적을 만들지 않는 대화법 먹고살기 힘든 시기라 그런지, 사람들이 화가 참 많습니다. 날 선 대화하기가 유행인 것 마냥, 상대를 말로 쿡쿡 찌르고 분노하게 만듭니다. 다만 화를 낸 후의 결말은 좋지 않기에, 상대의 불쾌한 행동에 어떻게 대처하면 좋을지 항상 고민입니다. 나아가 적을 만들지 않는 대화법은 과연 무엇인가 고민하게 됩니다.  이러한 걱정을 어떻게 해결할 수 있을지에 대해 검색하다가, 해결책이 담긴 책 한 권을 발견했습니다. 바로 비즈니스 커뮤니케이션 전문가인 샘 혼(Sam Horn)이 지은 「적을 만들지 않는 대화법」입니다. 2008년 국내 출간 이후 예스 24 베스트셀러에도 선정되었던 책입니다.    오늘 글에선 여러 상황별로 현명하게 대처할 수 있는 방법들을 뽑아 소개합니다.  적을 만들지 않는 대화법 1 : 우아하.. 2024. 10. 5.
[밀리의 서재 책 추천] 슈퍼사이트 전 세계의 IT 트렌드를 주도하는 구글, 메타, 애플. 이들이 유독 집착하는 분야가 있습니다. 바로 안경 형태의 시각 장치입니다. 대표적으로 구글 글라스가 떠오르실 텐데요, IT 기업들이 왜 유달리 시각 장치에 주목하는 걸까요?  미래학자인 데이비드 로즈(David Rose)는 그 답을 사람의 '눈'에서 찾습니다. 수천 년 동안 사람의 눈은 거의 진화하지 않았다고 합니다. 그러나 향후 10년 내로 '본다'라는 의미가 완전히 달라질 것이라 주장합니다. 이 때문에 빅테크 기업들도 시각 관련 기술에 집중하고 있다 말합니다.  그럼 미래에는 '본다'의 영역이 어떻게 발전할까요? 이번 글에서는 데이비드 로즈가 해석하는 미래의 시각혁명에 대해서 소개해드리려 합니다. 오늘의 추천 도서인 '슈퍼사이트'와 함께 말이죠... 2024. 9. 28.
B2B 영업 노하우 - 고객의 80%는 비싸도 구매한다 기업을 이끄는 사장님들은 고민이 많습니다. 특히나 가장 많이 하는 고민은 '어떻게 하면 매출을 올릴까'일 것입니다. 성장하지 못한다면, 기업은 결국 하락의 길에 들어서기 때문입니다.   매출 올리는 방법에는 많이 파는 것도 있지만, 더 비싸게 파는 방법도 있습니다. 소수의 VIP가 백화점 매출의 절반 이상을 차지하듯, 비싸게 파는 것은 사업 성장에 꼭 필요합니다.   그래서 오늘은 고민 중인 사장님 혹은 영업사원분들을 위해 어떻게 객단가를 올릴 수 있을지에 대해서 소개드리고자 합니다. 고액 고객 유치 컨설턴트인 무라마츠 다츠오(村松達夫)가 지은 「고객의 80%는 비싸도 구매한다!」를 통해서 말이죠!  이번 글에서는 B2B 세일즈 관점에서 도움 되는 팁들을 위주로 설명해 보겠습니다.   객단가를 올려야 하.. 2024. 9. 21.
영업 관리 프로세스의 모든것 - 1등은 당신처럼 팔지 않는다 을 읽어보신 분 있나요? IT 솔루션 기업의 영업담당자라면, 이 책에서 소개한 영업 프로세스에 대해 잘 아실 겁니다. 더 모델의 주인공인 세일즈 포스(Salesforce)처럼 많은 기업들에서 자신만의 영업 프로세스를 발전시켜 왔습니다. 그에 따라 예전보다 시스템적으로 세일즈 팀을 운영하는 기업들이 많아졌습니다.   저 또한 영업 프로세스가 잘 갖춰진 IT 스타트업에서 일하고 있습니다. 하지만 '프로세스 만이 다가 아니다'라고 느끼는 경우가 종종 있습니다. 영업 프로세스가 갖춰져도, 더 나은 세일즈 팀이 되기 위해서는 또 다른 디테일이 필요함을 깨달았습니다.   이러한 디테일에 대해 설명한 책을 오늘 소개합니다. 바로 의 저자이자, 기업 컨설팅 회사의 대표인 요코야마 노부히로(橫山 信弘)가 지은 「1등은 .. 2024. 9. 14.