책후기/마케팅13 빅데이터만큼 중요한 데이터 - 스몰 데이터 저는 B2B 소프트웨어 기업에서 중요 고객들을 관리합니다. 그 과정에서 많은 고객들로부터 VOC를 듣고, 이를 제품팀에 전달합니다. 제품팀은 고객의 의견을 제품에 하나씩 반영해 나갑니다. 그런데 VOC를 반영하여 업데이트해도 불평하는 고객들이 있습니다. 해달라고 해서 해줬는데 욕먹는, 이런 아이러니한 상황은 왜 발생하는 걸까요? 이러한 현상에 대해, 글로벌 브랜드 마케팅 권위자인 마틴 린드스트롬(Martin Lindstrom)은 이렇게 대답할 것 같습니다. "스몰 데이터(Small Data) 안 봐서 그렇다." 그는 스몰 데이터를 통해서만 알 수 있는 인사이트가 있다고 주장합니다. 과연 스몰 데이터란 무엇인지 그리고, 스몰 데이터를 어떻게 모을 수 있을지, 오늘의 추천 도서인 「스몰 데이터」를 통해 .. 2025. 10. 18. 마케팅 트렌드 알아보기 - 의미의 발견 마트 매대에 있는 수많은 우유들 중, 여러분들은 어떤 우유를 고르나요? 가격도 맛도 다 비슷합니다. 떠올려보면 우리가 우유를 고를 때 머릿속에서 무언가 연상됩니다. 그 우유 하면 떠오르는 이미지가 있고, 그것이 뇌리 속에 박혔다면 우리는 구매합니다. 이제 소비자들은 스펙만 좋다고 구매하지 않습니다. 제품을 만든 기업은 어떠한지 그리고 어떤 브랜드 스토리를 갖고 있는지 따집니다. 나아가 제품이 나에게 어떤 의미를 주는지도 고려합니다. 구매를 일으키는 과정이 점점 복잡해지는 이 상황에 어떻게 대처할 수 있을까요? 최장순 크리에이티브 디렉터는 오늘의 추천 도서인 「의미의 시대」를 통해 의미를 파는 것이 과연 무엇이고, 의미를 파는 것을 우리가 어떤 관점에서 봐야 하는지 힌트를 제시합니다. 그리고 이를 위.. 2025. 3. 29. 소속감을 노린 마케팅 기법 - 커뮤니티 마케팅 6,000. 한 사람이 하루에 노출되는 광고 메시지의 수입니다. 광고의 홍수 속에서 사람들은 피로를 느낍니다. 이러한 시대에서 등장한 마케팅 기법이 있습니다. 바로 소속감을 이용한 마케팅 기법인 커뮤니티 마케팅입니다. 잘 나가는 기업들을 보면 커뮤니티 활동을 활발히 펼칩니다. 애초에 룰루레몬이나 무신사처럼 커뮤니티 기반으로 성장한 기업도 있습니다. 그렇다면 커뮤니티 마케팅 기법이 어떻게 과거 마케팅의 대안이 될 수 있을까요? 그 비결을 오늘의 추천도서인 「커뮤니티 마케팅」을 통해 소개하겠습니다. 커뮤니티 마케팅이 먹히는 이유 기술의 발달로 사람들끼리 더 쉽게 만날 수 있는 요즘이지만, 역설적이게도 더 외로워하는 사람들이 많아졌습니다. 사람들과의 연결을 쉽게 만들어 준 스마트폰이 오히려 사람을 더 외.. 2025. 1. 4. 마케팅 잘하는 법 - 누가 내 지갑을 조종하는가 마케팅 잘하는 법은 무엇일까요? 굳이 멀리서 찾을 필요가 없습니다. 나를 유난히 잘 유혹하는 상품들을 들여다보면 됩니다. 나도 모르게 지갑을 열게 만든 브랜드 상품들이 누구에게나 있을 겁니다. 브랜드 파워에 현혹당하는 것은 마케팅 전문가도 똑같습니다. 마케팅 권위자 마틴 린드스트롬(Martin Lindstrom)은 브랜드 없이 살아보고자 했으나 결국 실패했습니다. 그 경험을 통해 브랜드들이 소비자들을 어떻게 유혹하는지, 그 숨은 진실을 한 권의 책에 담았습니다. 마케팅 잘하는 법을 알고 싶은 분들께 추천하고픈, 오늘의 추천 도서는 바로 「누가 내 지갑을 조종하는가」입니다. 마케팅 잘하는 법 1 : 키즈라인 기업들은 유독 키즈라인 상품을 내기 위해 애씁니다. 그 이유는 특정 브랜드나 제품을 처음으로.. 2024. 11. 2. 스토리만이 살길(Story or Die)(e북 추천) 어릴 적 토이스토리를 영화관에서 보신 분들 있나요? 저는 유치원 시절에 토이스토리를 봤음에도, 지금까지 내용을 전부 기억합니다. 정신 못 차렸던(?) 그 어린 시절, 1시간 이상의 영상 내용을 어떻게 지금도 기억하는지 가끔 신기할 때가 있습니다. 무한대의 정보가 우리의 뇌를 괴롭히는 요즘, 유달리 머릿속에 박히는 스토리들이 있습니다. 사람들의 기억 속에 남는 스토리에는 어떤 비결이 있을까요? 오늘은 그 비결을 알고 싶은 분들께 적합한 책 한 권을 소개하려 합니다. 바로 세계적인 스토리 컨설턴트인 리사 크론(Lisa Cron)이 지은 「스토리만이 살길」입니다(e북 추천). 스토리가 필요한 이유 기업들은 여러가지 스토리텔링 형식의 광고로 소비자들의 기억 속에 남으려 노력합니다. 그런데 왜 굳이 스토리텔.. 2024. 9. 7. 믹스 자장면을 먹을까 짬뽕을 먹을까 고민일 때가 있습니다. 독자분들은 둘 중 어떤 메뉴를 고르시나요? 물론 고민할 수도 있겠지만, 대안도 있습니다. 바로 '짬짜면'입니다. 같이 먹으면 됩니다(개그맨 유민상 님처럼 각각 한 그릇씩 시키는 방법도 있습니다). 이처럼 섞으면 새로운 메뉴가 나옵니다. 새로운 카테고리가 탄생합니다. 새로운 카테고리는 최초가 됩니다. '최초'라는 타이틀의 힘은 강합니다(마케팅 불변의 법칙 편에 잘 설명되어 있습니다). 때문에 섞음으로써 대중의 주목을 받고 성공한 사례가 무척 많습니다. 그 와중에 섞어서 성공한 사례에 주목한 한 작가가 있습니다. 그는 섞는 것의 잠재력이 정말 크다는 점을 깨달았고, 이를 대중에게 알리고자 책 한 권을 지어냈습니다. 바로 오늘의 추천 도서인 '믹스'입니다... 2024. 2. 3. 이전 1 2 3 다음
