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책후기/영업9

판매의 심리학 판매행위는 심리게임입니다. 고객과 세일즈맨이 서로에 대해 이해하려는 태도와 행동을 수반하기 때문입니다. 나아가 판매는 합리적인 의사결정 과정을 통해 이뤄집니다. 판매라는 경제행위와 인간의 마음을 분석하는 심리학이 만나야 하는 이유이기도 합니다. 그럼 심리학을 따로 공부해야 세일즈를 잘할 수 있는 걸까요? 물론 아닙니다. 우리 일상에서 모르고 넘어갔었던 사람들과의 소통, 옷매무새 그리고 행동력 등의 디테일이 전부입니다. 이것들만 알아도 더 나은 세일즈맨이 될 수 있습니다. 물론 혼자서 배우긴 어려울 수 있습니다만, 우리에게는 브라이언 트레이시(Brian Tracy)라는 세일즈 전문가가 있습니다. 전 세계를 거닐며 수많은 세일즈맨들을 가르쳐온 인물입니다. 미국인이지만 한국에서도 그의 가르침을 얻을 수 있습니.. 2024. 4. 27.
더 모델 직장인 여러분들께는 꼭 일해보고 싶은 회사가 있나요? IT 솔루션을 영업하는 저에겐 하나 있습니다. 바로 세일즈포스(Salesforce)입니다. 세일즈포스는 미국의 구독형 소프트웨어(SaaS, Software as a Service) 기업으로, 고객관리(Customer Relationship Management) 솔루션을 제공합니다. 특히 Saas 시장에서는 독보적인 기업입니다. 제품 자체도 독보적이지만, 이들의 영업 프로세스 또한 독보적입니다. 월 구독료 기반의 수익구조 특성에 알맞은 영업 프로세스를 세일즈포스의 창업주인 마크 베니오프(Marc Benioff)가 개발했기 때문입니다. 이토록 앞서 나가는 영업 프로세스를 몸소 체험한 한 일본인이 있습니다. 후쿠다 야스타카(福田康隆)라는 인물로, 일본에서 .. 2024. 4. 20.
누구에게나 최고의 하루가 있다 독자분들 중에 세일즈맨이 계신가요? 요즘 성과는 어떠신지 모르겠습니다. 몇몇 분들은 보이지 않는 벽에 막혀 원하는 실적을 달성하지 못했을 겁니다. 이럴 땐 어떻게 대처하시나요? 좋은 방법 중 하나는 고수의 비법을 따라 해 보는 것이라 생각합니다. 저 또한 고민이 있었기에, 누구한테 물어봐야 하나라는 생각에 갇혀 있었습니다. 그러던 중 서점에서 답을 찾기로 했습니다. 걱정과는 다르게, 예상보다 빨리 멘토를 찾아내었습니다. 그의 이름은 조 지라드(Joe Girard). 12년 연속 기네스북에 오른 세계 최고의 세일즈맨입니다. 세일즈맨으로서 처음으로 자동차왕 헨리 포드와 나란히 미국 '자동차 명예의 전당'에 오른 전설적 인물입니다. 정말 감사하게도 그는 자신의 세일즈 노하우를 책으로 펴냈습니다. 입지적인 분의.. 2024. 3. 2.
데일 카네기 성공대화론 가끔 우리 주위에 보면 여자가 끊이지 않는 남자들이 있습니다. 외모도 평범하고, 부자도 아닙니다. 다만, 이러한 부류의 남자들이 가진 하나의 장기가 있습니다. 바로 '말을 잘한다'는 것입니다. 말의 힘은 큽니다. 말로써 사랑도 얻고, 전쟁도 일으킵니다. 물론 천 냥 빚도 갚습니다. 그만큼 화술은 중요하지만, 정규 교육 과정에서 배울 수 있는 기회가 많지 않습니다. 역시 이럴 땐 책을 찾아보는 수밖에 없습니다. 찾다 보면 제 블로그에서 여러 번 마주했었던 분이 또 등장합니다. 네, 데일 카네기 형님입니다. 대중연설을 가르치던 카네기는 기존 교과서가 너무 실용적이지 않다고 생각했습니다. 그래서 새 교과서를 써 내려갔습니다. 인간관계론, 자기관리론에 이은 카네기의 세 번째 작품이자 오늘의 추천 도서는 바로 '.. 2024. 1. 27.