영업 프로세스6 B2B 영업 노하우 - 고객의 80%는 비싸도 구매한다 기업을 이끄는 사장님들은 고민이 많습니다. 특히나 가장 많이 하는 고민은 '어떻게 하면 매출을 올릴까'일 것입니다. 성장하지 못한다면, 기업은 결국 하락의 길에 들어서기 때문입니다. 매출 올리는 방법에는 많이 파는 것도 있지만, 더 비싸게 파는 방법도 있습니다. 소수의 VIP가 백화점 매출의 절반 이상을 차지하듯, 비싸게 파는 것은 사업 성장에 꼭 필요합니다. 그래서 오늘은 고민 중인 사장님 혹은 영업사원분들을 위해 어떻게 객단가를 올릴 수 있을지에 대해서 소개드리고자 합니다. 고액 고객 유치 컨설턴트인 무라마츠 다츠오(村松達夫)가 지은 「고객의 80%는 비싸도 구매한다!」를 통해서 말이죠! 이번 글에서는 B2B 세일즈 관점에서 도움 되는 팁들을 위주로 설명해 보겠습니다. 객단가를 올려야 하.. 2024. 9. 21. 영업 관리 프로세스의 모든것 - 1등은 당신처럼 팔지 않는다 을 읽어보신 분 있나요? IT 솔루션 기업의 영업담당자라면, 이 책에서 소개한 영업 프로세스에 대해 잘 아실 겁니다. 더 모델의 주인공인 세일즈 포스(Salesforce)처럼 많은 기업들에서 자신만의 영업 프로세스를 발전시켜 왔습니다. 그에 따라 예전보다 시스템적으로 세일즈 팀을 운영하는 기업들이 많아졌습니다. 저 또한 영업 프로세스가 잘 갖춰진 IT 스타트업에서 일하고 있습니다. 하지만 '프로세스 만이 다가 아니다'라고 느끼는 경우가 종종 있습니다. 영업 프로세스가 갖춰져도, 더 나은 세일즈 팀이 되기 위해서는 또 다른 디테일이 필요함을 깨달았습니다. 이러한 디테일에 대해 설명한 책을 오늘 소개합니다. 바로 의 저자이자, 기업 컨설팅 회사의 대표인 요코야마 노부히로(橫山 信弘)가 지은 「1등은 .. 2024. 9. 14. 인트로버트 조용한 판매왕(마케팅 책 추천) 평소에 조용한 사람들이 물건을 잘 판매할 수 있을까요? 사람들 사이에서 유독 조용한 사람들에게 드리운 편견이 있습니다. '저렇게 소심하면 영업은 못 할 것이다'. 이 말이 맞으려면 잘 나가는 세일즈맨들은 모두 소심하지 않은 사람들이어야 합니다. 그렇지만 의 저자만 보더라도, 이러한 편견은 잘못되었음을 알 수 있습니다. 이러한 편견을 깨부순 또 한 사람이 있습니다. 타고난 내향적 성격에 어릴 적 글도 잘 못 읽었었지만, 현재 세계적인 세일즈 컨설턴트로 활동하는 매슈 폴러드(Matthew Pollard)입니다. 특히 그는 '세일즈의 시스템화'만 가능하다면, 내향적인 사람도 얼마든지 성공적인 세일즈맨이 될 수 있다는 걸 증명해 왔습니다. 그리고 그가 설파하는 세일즈 시스템을 한 권의 책에 담았습니다. 무언.. 2024. 7. 6. 판매의 심리학(마케팅 책 추천) 판매행위는 심리게임입니다. 고객과 세일즈맨이 서로에 대해 이해하려는 태도와 행동을 수반하기 때문입니다. 나아가 판매는 합리적인 의사결정 과정을 통해 이뤄집니다. 판매라는 경제행위와 인간의 마음을 분석하는 심리학이 만나야 하는 이유이기도 합니다. 그럼 심리학을 따로 공부해야 세일즈를 잘할 수 있는 걸까요? 물론 아닙니다. 우리 일상에서 모르고 넘어갔었던 사람들과의 소통, 옷매무새 그리고 행동력 등의 디테일이 전부입니다. 이것들만 알아도 더 나은 세일즈맨이 될 수 있습니다. 물론 혼자서 배우긴 어려울 수 있습니다만, 우리에게는 브라이언 트레이시(Brian Tracy)라는 세일즈 전문가가 있습니다. 전 세계를 거닐며 수많은 세일즈맨들을 가르쳐온 인물입니다. 미국인이지만 한국에서도 그의 가르침을 얻을 수 있습.. 2024. 4. 27. 더 모델(영업 관리 프로세스) 직장인 여러분들께는 꼭 일해보고 싶은 회사가 있나요? IT 솔루션을 영업하는 저에겐 하나 있습니다. 바로 세일즈포스(Salesforce)입니다. 세일즈포스는 미국의 구독형 소프트웨어(SaaS, Software as a Service) 기업으로, 고객관리(Customer Relationship Management) 솔루션을 제공합니다. 특히 Saas 시장에서는 독보적인 기업입니다. 제품 자체도 독보적이지만, 이들의 영업 프로세스 또한 독보적입니다. 월 구독료 기반의 수익구조 특성에 알맞은 영업 프로세스를 세일즈포스의 창업주인 마크 베니오프(Marc Benioff)가 개발했기 때문입니다. 이토록 앞서 나가는 영업 프로세스를 몸소 체험한 한 일본인이 있습니다. 후쿠다 야스타카(福田康隆)라는 인물로, 일본에서.. 2024. 4. 20. 누구에게나 최고의 하루가 있다(e북 추천) 독자분들 중에 세일즈맨이 계신가요? 요즘 성과는 어떠신지 모르겠습니다. 몇몇 분들은 보이지 않는 벽에 막혀 원하는 실적을 달성하지 못했을 겁니다. 이럴 땐 어떻게 대처하시나요? 좋은 방법 중 하나는 고수의 비법을 따라 해 보는 것이라 생각합니다. 저 또한 고민이 있었기에, 누구한테 물어봐야 하나라는 생각에 갇혀 있었습니다. 그러던 중 서점에서 답을 찾기로 했습니다. 걱정과는 다르게, 예상보다 빨리 멘토를 찾아내었습니다. 그의 이름은 조 지라드(Joe Girard). 12년 연속 기네스북에 오른 세계 최고의 세일즈맨입니다. 세일즈맨으로서 처음으로 자동차왕 헨리 포드와 나란히 미국 '자동차 명예의 전당'에 오른 전설적 인물입니다. 정말 감사하게도 그는 자신의 세일즈 노하우를 책으로 펴냈습니다. 입지적인 분.. 2024. 3. 2. 이전 1 다음
