적을 만들지 않는 대화법1 대화하기 고수가 되는 법 - 적을 만들지 않는 대화법 먹고살기 힘든 시기라 그런지, 사람들이 화가 참 많습니다. 날 선 대화하기가 유행인 것 마냥, 상대를 말로 쿡쿡 찌르고 분노하게 만듭니다. 다만 화를 낸 후의 결말은 좋지 않기에, 상대의 불쾌한 행동에 어떻게 대처하면 좋을지 항상 고민입니다. 나아가 적을 만들지 않는 대화법은 과연 무엇인가 고민하게 됩니다. 이러한 걱정을 어떻게 해결할 수 있을지에 대해 검색하다가, 해결책이 담긴 책 한 권을 발견했습니다. 바로 비즈니스 커뮤니케이션 전문가인 샘 혼(Sam Horn)이 지은 「적을 만들지 않는 대화법」입니다. 2008년 국내 출간 이후 예스 24 베스트셀러에도 선정되었던 책입니다. 오늘 글에선 여러 상황별로 현명하게 대처할 수 있는 방법들을 뽑아 소개합니다. 적을 만들지 않는 대화법 1 : 우아하.. 2024. 10. 5. 이전 1 다음
